We use cookies to ensure our website works quickly and easily. Choose which cookies you allow us to use. Learn more in our Privacy Policy.
Обсудить проект
Отправьте запрос, и наши специалисты свяжутся с вами в течение 1 часа
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете однозначное согласие на обработку своих персональных данных в объеме и с целями, определенными Политикой в отношении обработки персональных данных.
Получить гайд
Заполните форму и получите пошаговое руководство по внедрению искусственного интеллекта
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете однозначное согласие на обработку своих персональных данных в объеме и с целями, определенными Политикой в отношении обработки персональных данных.
Получить рассчет
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете однозначное согласие на обработку своих персональных данных в объеме и с целями, определенными Политикой в отношении обработки персональных данных.
Discuss the project
Send a request and our specialists will contact you within 1 hour.
By clicking the "Send" button, you give your unambiguous consent to the processing of your personal data to the extent and for the purposes defined in the Personal Data Processing Policy.
Чат-бот консультант по продуктам туроператора и вопросам визового сопровождения
2
90%
снизилась нагрузки на техподдержку
в
составила точность ответов
раза
Заказчик
Крупный туроператор
ВЫЗОВЫ/ОСОБЕННОСТИ
Высокие требования к точности ответов
из-за имиджевых рисков для компании
Склонность LLM к генерации
неверной информации (галлюцинациям)
Сложность поиска релевантной информации
в обширной базе знаний
Маршрутизация сложных обращений
пользователей
из-за имиджевых рисков для компании
Склонность LLM к генерации
неверной информации (галлюцинациям)
Сложность поиска релевантной информации
в обширной базе знаний
Маршрутизация сложных обращений
пользователей
Проектирование и разработка чат-бота консультанта на базе искусственного интеллекта. Помощник должен консультировать всех пользователей по продуктам туроператора и по условиям получения визы, правилам прилёта и пребывания
Задача
Техническое решение
Чат-бот консультант на базе искусственного интеллекта. Помощник консультирует всех пользователей по продуктам туроператора и условиям получения визы, правилам прилёта и пребывания.
Технологический стек:
Aiogram, Requests, FastAPI, Uvicorn, Json, Python-docx, Logging, Typing, NumPy, Pandas
Aiogram, Requests, FastAPI, Uvicorn, Json, Python-docx, Logging, Typing, NumPy, Pandas
Бизнес-ценности
Сокращение среднего времени ответа
Снижение имиджевых рисков:
Экономия ресурсов
снижение нагрузки на техподдержку в 2 раза
чат-бот отвечает за считанные секунды,
в то время как на ответ сотруднику технической поддержки обычно требуется от 5 до 20 минут.
в то время как на ответ сотруднику технической поддержки обычно требуется от 5 до 20 минут.
точность ответов более 90%
Сообщение об успешной отправке!