Мы используем файлы cookie для быстрой и удобной работы сайта. Выберите, какие файлы cookie вы разрешаете нам использовать. Подробнее в Политике конфиденциальности.
ИИ-ассистент для предоставления ответов по законодательной базе
15-20%
25%
увеличилась конверсия
на
на
уменьшилось среднее время прохождения цикла сделки
Государственный сектор
чат-боты на базе ИИ и LLM-модели
Заказчик
Крупная государственная корпорация
ВЫЗОВЫ/ОСОБЕННОСТИ
Сохранение и понимание контекста беседы
Имитация человеческого общения: реализация эмоционального интеллекта и способности отвечать с использованием личностных характеристик и тонкостей общения, характерных для реального сотрудника
Многопоточность и адаптация сценариев: разработка гибкого механизма принятия решений и адаптации стратегии коммуникации под различные типы поведения пользователей, обеспечивая индивидуальный подход независимо от сложности сценария
Имитация человеческого общения: реализация эмоционального интеллекта и способности отвечать с использованием личностных характеристик и тонкостей общения, характерных для реального сотрудника
Многопоточность и адаптация сценариев: разработка гибкого механизма принятия решений и адаптации стратегии коммуникации под различные типы поведения пользователей, обеспечивая индивидуальный подход независимо от сложности сценария
Разработать ИИ-ассистента для предоставления ответов по законодательной базе, интегрированного в Telegram. ИИ-ассистент должен отвечать на вопросы пользователей исходя из информации в базе знаний, предоставлять ссылки на источники информации при формировании ответов.
Задача
решение
Техническое решение
ИИ-ассистент технической поддержки реализован в Telegram на основе открытых библиотек langchain/ langgraph и open-source большой языковой модели Gemma3. Техническое решение включает:
1. Механизм загрузки и индексации документов, учитывающий их структуру;
2. Формирование базы знаний для осуществления гибридного поиска (на основе ключевых слов, семантической близости и поиска по графу);
3. Создание графа обработки запросов на основе расширенного RAG для обеспечения точности предоставляемых ответов и существенного уменьшения галлюцинаций;
4. Мониторинг и оценку выполнения запросов.
1. Механизм загрузки и индексации документов, учитывающий их структуру;
2. Формирование базы знаний для осуществления гибридного поиска (на основе ключевых слов, семантической близости и поиска по графу);
3. Создание графа обработки запросов на основе расширенного RAG для обеспечения точности предоставляемых ответов и существенного уменьшения галлюцинаций;
4. Мониторинг и оценку выполнения запросов.
Результат
Бизнес-ценности
Автоматизированный ИИ
ассистент позволяет сократить время поиска информации в 3 раза
Повышение лояльности пользователей
Высокая скорость обработки запросов
Ответы предоставляются на основе самой актуальной информации.
ИИ
ИИ
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете однозначное согласие на обработку своих персональных данных в объеме и с целями, определенными Политикой в отношении обработки персональных данных.
Можно прикрепить три файла размером до 3 Мб каждый. Форматы: doc, docx, pdf, ppt, pptx
Разработка программного обеспечения и решений Big Data
Отправьте запрос, и генеральный директор свяжется с вами в течение 1 часа
Выберите удобный способ связи
Сообщение об успешной отправке!