We use cookies to ensure our website works quickly and easily. Choose which cookies you allow us to use. Learn more in our Privacy Policy.
Обсудить проект
Отправьте запрос, и наши специалисты свяжутся с вами в течение 1 часа
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете однозначное согласие на обработку своих персональных данных в объеме и с целями, определенными Политикой в отношении обработки персональных данных.
Получить гайд
Заполните форму и получите пошаговое руководство по внедрению искусственного интеллекта
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете однозначное согласие на обработку своих персональных данных в объеме и с целями, определенными Политикой в отношении обработки персональных данных.
Получить рассчет
Нажимая кнопку «Отправить», Вы даете однозначное согласие на обработку своих персональных данных в объеме и с целями, определенными Политикой в отношении обработки персональных данных.
Discuss the project
Send a request and our specialists will contact you within 1 hour.
By clicking the "Send" button, you give your unambiguous consent to the processing of your personal data to the extent and for the purposes defined in the Personal Data Processing Policy.
научный
подход
ориентация на работу
с данными
гарантия
12 месяцев
Разработка умных чат-ботов на базе больших языковых моделей
Разработка и внедрение умных чат-ботов на базе больших языковых моделей для бизнеса: ассистент руководителя, техподдержка, интеграция с платформами, поиск и квалификация лидов, контроль качества продаж.
Ассистент руководителя
Умный чат-бот для ответов на вопросы в конкретной предметной области
Интеграция с мессенджерами, социальными сетями, веб-сайтами
и другими платформами
Умный сотрудник первой линии техподдержки
Наши проекты
Отзывы от клиентов и партнеров
Исмагилов Амир
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за вклад, который команда «ДЮК Технологии» внесла в разработку и запуск нашего нового чат-бота на базе GigaChat. Этот проект «под ключ» стал результатом большого упорства, креативности и профессионализма. В кратчайшие сроки была проведена колоссальная работа, начиная от исследования потребностей наших клиентов и заканчивая тестированием финальной версии бота.
Генеральный директор ООО «ДЕЛИОН»
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за вклад, который команда «ДЮК Технологии» внесла в разработку и запуск нашего нового чат-бота на базе GigaChat. Этот проект «под ключ» стал результатом большого упорства, креативности и профессионализма. В кратчайшие сроки была проведена колоссальная работа, начиная от исследования потребностей наших клиентов и заканчивая тестированием финальной версии бота.
Как вы знаете, современный рынок требует от нас постоянного развития и адаптации. Запуск этого чат-бота является яркой демонстрацией стремления идти в ногу с новейшими технологиями и активно использовать их для повышения качества услуг. Таким образом, чат-бот использует передовые технологии обработки естественного языка — большие языковые модели, что позволяет гарантировать высокое качество ответов на почти любые запросы пользователей.
Интеграция бота в Телеграм — отличное решение, так как эта платформа является одной из самых популярных среди нашей целевой аудитории. Я верю, что этот шаг позволит нам не только улучшить взаимодействие с существующими клиентами, но и привлечь новых пользователей.
Еще раз благодарю вас за ваш труд и профессионализм! Уверен, что впереди нас ждет еще много успешных проектов, которые мы сможем реализовать вместе.
.
Исмагилов Амир
Генеральный директор ООО «ДЕЛИОН»
Как вы знаете, современный рынок требует от нас постоянного развития и адаптации. Запуск этого чат-бота является яркой демонстрацией стремления идти в ногу с новейшими технологиями и активно использовать их для повышения качества услуг. Таким образом, чат-бот использует передовые технологии обработки естественного языка — большие языковые модели, что позволяет гарантировать высокое качество ответов на почти любые запросы пользователей.
Интеграция бота в Телеграм — отличное решение, так как эта платформа является одной из самых популярных среди нашей целевой аудитории. Я верю, что этот шаг позволит нам не только улучшить взаимодействие с существующими клиентами, но и привлечь новых пользователей.
Еще раз благодарю вас за ваш труд и профессионализм! Уверен, что впереди нас ждет еще много успешных проектов, которые мы сможем реализовать вместе.
.
Исмагилов Амир
Генеральный директор ООО «ДЕЛИОН»
Схема разработки умных чат-ботов
Обследование
Разработка
Поддержка и развитие
Обследование
01/03
1. Сбор требований и данных
Определение наличия и источников входных данных
Оценка объема запросов и предполагаемой нагрузки на систему
Выявление требований к инфраструктуре: выбор большой языковой модели, облачная или в своем контуре, требования к API, составу системы, безопасности
2. Анализ собранных требований и данных
Выбор большой языковой модели — облачная или контурная модель
В случае контурной модели, выбор ее размера. Размер влияет на навыки и знания модели. Маленькие модели хорошо классифицируют данные, хорошо выявляют данные в тексте, способны решать некоторые логические задачи, но не способны вести диалог. Большие могут всё вышеуказанное и способны вести диалоги.
Выбор технологии для реализации задач проекта
Выявление требований к инфраструктуре: выбор LLM, облачная или в своем контуре, требования к API, составу системы, безопасности
Разработка
02/03
1. Разработка чат-бота (Promt-engineering, разработка RAG, fine-tuning) и взаимодействия его с большой языковой модели
Выбор интерфейса взаимодействия системы с человеком, например, чат в Телеграм
Настройка взаимодействия с большой языковой моделью: учитывать ограничения по количеству запросов, в разработке пользовательского опыта учесть время отклика системы, чтобы пользователь видел, что система обрабатывает его запрос
2. Разработка веб-версии и серверной части чат-бота
3. Интеграция чат-бота во внутренние системы и базы данных
4. Тестирование на различных наборах данных
5. Развертывание модели в промышленном контуре, настройка мониторинга
Поддержка и развитие
03/03
Обучение работе с чат-ботами и большой языковой моделью сотрудников на местах
Техническая поддержка, устранение сбоев и проблем
Доработка системы: расширение тем для экспертной системы, изменение диалоговых скриптов для коммуникативных систем, адаптация под новые данные аналитических систем
Адаптация системы под растущую нагрузку: кеширование, очереди задач, запрос на увеличение ограничения по запросам у облачных провайдеров и т.д.
Пример применения умных чат-ботов на базе ИИ
непрерывный, круглосуточный контроль за потоком сообщений в сообществах, в которых присутствуют потенциальные клиенты
Поиск лидов
подключение к чатам, например, Телеграм
БИЗНЕС ЦЕННОСТИ:
/01
мгновенная реакция на триггерные сообщения, которые анализируются по смыслу текста, а не по шаблону
увеличение потока заявок
чтение сообщений
коммуникация в общем чате или в личных сообщениях
снижение стоимости заявок
контроль за работой отдела продаж в реальном времени
Контроль качества в отделе продаж
интеграция с CRM и АТС, Zoom и т.п. заказчика
БИЗНЕС ЦЕННОСТИ:
/02
многократное снижение расходов на контроль качества
РОПы своевременно корректируют работу продажников
дообучение нормативной документации отдела продаж: скрипты, правила, продукт
анализ записи звонка, встречи и оценка соответствия разговора нормативам
рост конверсии и прибыли
исключение ситуации, когда лид «сгорел» из-за долгого или неквалифицированного ответа на его запрос
Квалификация лидов
интеграция в чаты заказчика, например, телеграм-бот, чат на сайте и т.п., на которые обращаются лиды по рекламным ссылкам
БИЗНЕС ЦЕННОСТИ:
/03
многократное снижение стоимости обработки лидов
круглосуточная и качественная обработка лидов
квалификацию лида: уточнение намерения, квалифицирующие вопросы, запись лида на встречу с продажником
круглосуточная, быстрая и качественная поддержка клиентов
Послепродажная поддержка
интеграция в чаты заказчика
БИЗНЕС ЦЕННОСТИ:
/04
снижение затрат на поддержку
рост NPS
ответы на запросы клиентов по продукту
соединение клиента с отделом продаж в случае выявления потребности в дополнительных
или повторных продажах
или повторных продажах
рост выручки за счет повторных продаж
соединение клиента с отделом продаж в случае выявления потребности в дополнительных или повторных продажах
снижение затрат на найм
Первичное собеседование
интеграция с чатом
БИЗНЕС ЦЕННОСТИ:
/01
увеличение потока соискателей: первичные собеседования проходят параллельно и круглосуточно, в удобное для соискателя время
соискателей направляют в чат или они самостоятельно, из вакансии, переходят в диалог
первичное собеседование
рост качества соискателей, отсутствие влияния человеческого фактора
квалификация соискателя
назначение собеседования в случае успешной квалификации
снижение затрат времени на предоставление сотрудникам необходимой информации
Координатор
закрытие частых запросов сотрудников, например: оформление больничного или отпуска, порядок запуска проекта, оформление пропусков и других вопросов по внутренним процессам
БИЗНЕС ЦЕННОСТИ:
/02
увеличение выработки и увеличение прибыли
дополнительно интеграция с ERP, CRM и т. п. системам, чтобы сотрудники могли в реальном времени получать информацию, например, о начисленной ЗП, отпускных и т. д.
снижение затрат на подтверждение квалификации
Подтверждение квалификации
подготовка открытых вопросов согласно нормативной документации и квалификации сотрудника
БИЗНЕС ЦЕННОСТИ:
/03
увеличение скорости процесса
прием экзамена и итоговые оценки, сотрудник отвечает в свободной форме
существенное увеличение качества знаний сотрудников, а следовательно, уменьшение простоев/сбоев, увеличение выработки
рекомендация или план изучения тех тем, по которым квалификация не была подтверждена. Возможно построение автоматизированного учебного центра, внутренней академии
автоматизация процесса обучения сотрудников
Технологии работы с ИИ
Обработка и анализ текстовых данных
Разработка
и деплоймент
и деплоймент
Большие языковые модели (LLM)
Проприетарные:
Открытые:
в зависимости от сложности проекта
Стоимость
Сроки разработки
от
30
рабочих дней
Стоимость договора определяется индивидуально, в зависимости от конкретной бизнес-задачи
Тарифы на создание ИИ-помощника
Аутстаффинг
Усиление ИТ-команды проекта за 3-5 дней опытными специалистами «ДЮК Технологии» с отраслевой экспертизой
Аутсорсинг
Полный цикл разработки ИТ-решения командой «ДЮК Технологии»
Модели сотрудничества
Бесплатная замена специалиста
Если текущий специалист не удовлетворяет вашим требованиям, вы можете запросить замену без дополнительных затрат
Сообщение об успешной отправке!